রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই

2k77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন জেনে যে আমরা প্রতিটি লেয়ারে নিরাপত্তা রাখি। এই পৃষ্ঠায় ঠিক কীভাবে তা বুঝে নিন।

এনক্রিপশন এবং SSLঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
2k77 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

যদি আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান, আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হয়।

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম দিনে এবং রাত উভয় সময়ই উপলব্ধ থাকে। 2k77 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন; কোনো অপেক্ষা নেই।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য privacy@2k77 এ লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। সেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার বাংলাদেশ মোবাইল ওয়ালেট bKash, Nagad, Rocket থেকে যা কিছু আসে তা যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন OTP এবং ফোন নম্বর দিয়ে হয়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপ্ট করা সার্ভারের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য খোলা নেই।

পেমেন্ট সত্যায়ন

bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা দুবার যাচাই করা হয়। আপনার PIN এবং OTP উভয়ই দরকার পড়ে। আমরা কখনো সেই PIN বা OTP সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

প্রথমবার লগইন করলে, আপনি একটি OTP পাবেন আপনার ফোনে। এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করে, তৃতীয় কোনো জায়গায় শেয়ার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়ের পর সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা অন্য খেলার প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যা প্রয়োজন তাই শেয়ার হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, এটি সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের বলুন। প্রতিটি অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা যায়।

আপনার খেলার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা এটি অন্য খেলোয়াড়দের সাথে, বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী এটি সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখি, তার পর সবকিছু মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ফোন বা কম্পিউটারের সাধারণ অবস্থান (শহর পর্যায়ে) ধরি, ঠিকানা নয়। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা প্রতিটি লগইনের সময় এবং স্থান রেকর্ড করি কারণ এটি নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

হ্যাঁ। আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এই কুকিজ শুধুমাত্র 2k77-এ কাজ করে এবং আমরা এগুলি ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছতে পারেন।

আমরা এই নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, তবে প্রধান পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইলে আপনাকে জানাই। যদি আপনার স্থানীয় আইন বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, privacy@2k77 এ লিখুন এবং আমরা স্পষ্ট করে দেব।